电梯是高层建筑中重要的运载工具。一旦出现故障，可能发生乘客被困、坠落等危险事故。
一、电梯常见故障
1、电梯突然停电困人；
2、电梯机械部分或电气部分发生故障困人；
3、电梯运行速度突然不正常。
二、电梯故障产生的原因
机械、电气零件功能失效。
三、电梯故障的预防
加强日常检查，定期由有资质的专业队伍进行检验和维护保养。
四、电梯发生故障时应急要点
1、电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击；
2、被困轿厢时，应保持镇静，不要惊慌，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
3、电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
4、运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并告知维修人员。
5、如果电梯运行途中发生火灾，应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。
五、专家提示
1、无安全检验合格标志的电梯不要搭乘。
2、电梯困人是安全保护状态，乘客没有生命危险。报警后，耐心等人救助即可。切莫自行扒门或爬安全窗逃生，以免伤害事故发生。
3、发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。