浙江省2013年1月自考试题《管理体系与认证》已公布，具体内容请各位考生查看如下，尽请关注！

　　★ 考试结束前

　　浙江省2013年1月高等教育自学考试

　　管理体系与认证试题

　　课程代码：01962

　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部分

　　注意事项：

　　1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

　　1．管理体系标准的分类有

　　A．2类B．3类

　　C．4类D．5类

　　2．ISO/TS 16949标准的最新版本发布于

　　A．2002年B．2003年

　　C．2008年D．2009年

　　3．食品与饮料行业应用ISO 9001标准的指南是

　　A．AS 9100B．ISO 13485

　　C．ISO 15161D．ISO/TS 29001

　　4．风险是指某一特定危险情况发生的可能性和后果的

　　A．组合B．失误

　　C．危险D．情况

　　5．所谓合规性评价就是组织定期评价法律法规的

　　A．遵循情况B．充分性

　　C．适宜性D．有效性

　　6．以顾客为关注焦点，因此组织

　　A．要理解顾客过去和当前的需求

　　B．要理解顾客过去和未来的需求

　　C．要理解顾客当前和未来的需求

　　D．要理解顾客当前和未来的需求，并超越顾客期望

　　7．质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的

　　A.程度B．信任

　　C．控制D．能力

　　8．GB/T 28001标准规定需强制性建立程序文件的条款有

　　A．6个B．8个

　　C．11个D．12个

　　9．FSMS表示

　　A.食品安全管理体系B．信息安全管理体系

　　C．职业健康安全管理体系D．测量管理体系

　　10．等同采用ISO 13485标准的我国标准是

　　A．GB/T 18305B．GB/T 19080

　　C．GB/T 19003D．YY/T 0287

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

　　11．下列标准中可以用作认证的是

　　A．AS 9100B．ISO 10002

　　C．ISO 15161D．TL 9000

　　E．ISO/IEC 90003

　　12．确定从事影响产品要求符合性工作人员能力应考虑

　　A．教育B．培训

　　C．技能D．职责

　　E．经验

　　13．根据能量意外释放理论，第二类危险源包括

　　A．自然灾害B．人的失误

　　C．存在危险物质D．物的故障

　　E．环境因素

　　14．HACCP规定的最初步骤是

　　A．组建HACCP小组B．对产品进行描述

　　C．确定产品的预期用途D．绘制流程图

　　E．现场确认流程图

　　15．在识别环境因素时，针对组织活动、产品或服务的整个过程考虑到的“三种状态”是指

　　A．有效B．正常

　　C．异常D．紧急

　　E．符合

　　三、综合分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

　　由单选或多选组成，在每小题列出的备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

　　16．在原材料检验工段，一名对A型合金钢材进行压痕硬度测量的工人，不知道如果两个压痕靠得太近，测试结果将是不准确的。问他为什么这样做时，此工人说他是看人家操作而学着样子干的，不知作业指导书是如何要求的。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

　　A．6.2.2能力、培训和意识

　　B．7.5.1生产和服务提供的控制

　　C．8.5.2纠正措施

　　D．8.5.3预防措施

　　17．ISO 14001与ISO 9001标准条款名称相同的是

　　A．总要求B．管理评审

　　C．纠正措施D．监测和测量

　　18．以下说法正确的是

　　A．组织对供方进行的审核是外部审核，也是认证

　　B．体系审核后续活动中跟踪验证的实施者不一定是审核组成员

　　C．ISO/TS 16949在ISO 9001的基础上加进了汽车行业的要求

　　D．环境管理系列标准是由ISO组织的TC 176技术委员会负责编写的

　　19．某化工厂生产的颜料，包装规程中规定每包颜料重500g±5g，而包装车间使用5kg±10g的台秤进行包装。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

　　A．7.5.1生产和服务提供的控制

　　B．7.6监视和测量设备的控制

　　C．8.2.3过程的监视和测量

　　D．8.2.4产品的监视和测量

　　20．机械加工车间车工工段一名在CW140―1型车床上操作的工人使用的B252型水泵主轴的图纸编号为B252―13B（即第二版），而设计科两星期以前就已用B252―13C（第三版）取代B252―13B了。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

　　A．4.2.3文件控制

　　B．4.2.4记录控制

　　C．7.3.1设计和开发策划

　　D．7.3.7设计和开发更改的控制

　　21．与ISO 9001标准结构相似的标准有

　　A．SA 8000B．ISO 22000

　　C．ISO 26000D．ISO/IEC 90003

　　22．GB/T 28001与GB/T 24001标准条款名称相同的是

　　A．目标B．文件

　　C．内部审核D．记录控制

　　23．工厂已进行了三次内部质量体系审核，每次都查出一批不合格项，并制定了纠正措施计划，三次内审发现的38项不合格的纠正措施计划已完成，但完成情况只有部分记录可查。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

　　A．4.2.4记录控制B．5.5.1职责和权限

　　C．8.2.2内部审核D．8.5.2纠正措施

　　24．在公司的《文件控制程序》中规定：“质量手册和各部门工作手册由管理者代表审核，总经理批准。”但是在审核时发现，质量手册由总经理批准，但各部门工作手册却是由管理者代表批准的。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

　　A．4.2.3文件控制B．5.5.1职责和权限

　　C．5.5.2管理者代表D．5.5.3内部沟通

　　25．与GB/T 24001标准中条款“4.5.5内部审核”对应条款是

　　A．GB/T 19001标准的8.2.2内部审核

　　B．GB/T 19001标准的5.6管理评审

　　C．GB/T 28001标准的4.5.4审核

　　D．GB/T 28001标准的4.6管理评审

　　非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　26．质量目标

　　27．投诉

　　28．环境管理体系

　　29．事故

　　30．食品安全

　　五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

　　31．实施管理体系认证的重要意义是什么？

　　32．ISO 9001标准对哪些程序文件有明确的要求？

　　33．简述社会责任指导标准（ISO 26000）的特点。

　　34．应急准备和响应的内容是什么？

　　35．初始环境评审的内容是什么？